Как создать собственную маркетинговую воронку
Как создать собственную маркетинговую воронку.
Если вы ведете бизнес, который зависит от клиентов, покупающих вашу продукцию, скорее всего, у вас уже есть маркетинговая воронка.
Новички могут быть новичками в этом словосочетании, но опытные маркетологи знают, что практически невозможно вести бизнес без какой-либо оптимизации маркетинговой воронки.
В этом руководстве будут рассмотрены все основы того, что такое маркетинговая воронка и как она влияет на различные бизнес-модели.
Что такое маркетинговая воронка? Почему вам нужна эффективная маркетинговая воронка? Воронка цифрового маркетинга: Современный подход Современные стратегии для каждого этапа маркетинговой воронки Как построить маркетинговые воронки (которые работают) с помощью Semrush Узнайте больше об аналитике трафика Market Explorer от Semrush сегодня.
Что такое маркетинговая воронка?
Также известная как воронка покупки, маркетинговая воронка — это ориентированный на клиента подход к маркетингу, который иллюстрирует этапы пути клиента от осознания бренда до покупки. Самой ранней моделью, напоминающей современную маркетинговую воронку, является модель Уильяма Таунсенда «обратный конус». Таунсенд, сформировавший обратный конус по методу Элиаса Ст. Elmo Lewis’s AIDA stages:
Создание маркетинговой воронки — это то, к чему интуитивно пришли первые маркетологи. Даже если вы пропустили наше глубокое погружение в то, как построить эффективную воронку контент-маркетинга, вы все равно, возможно, уже относите некоторые из своих маркетинговых мероприятий к «верхней», «средней» или «нижней» стадии воронки (ToFu, MoFu, Bofu).)
Если да, то вы готовы к высшей лиге.
Зачем нужна эффективная маркетинговая воронка?
Необходимость ориентироваться на потенциальных клиентов не требует объяснений: случайные посетители не всегда превращаются в реальных клиентов. Именно по этой причине у нас вообще есть маркетинг!
Воронка продаж помогает нам представить, как традиционно потенциальные клиенты попадают в воронку на самом верху. Лишь определенный процент из них становится реальными клиентами, решив совершить покупку, и, следовательно, покидает воронку на нижнем этапе.
Если случайный посетитель становится платёжеспособным клиентом, мы называем это «конверсией».’
Хотя многие покидают воронку на более ранних этапах, в оптимизированной и эффективной маркетинговой воронке процент потенциальных клиентов, завершающих все этапы воронки покупкой, будет выше.
Определение того, на каком этапе воронки находится потенциальный клиент, дает вам информацию о правильной маркетинговой стратегии и повышает ваши шансы на совершение продажи. Можно сказать, что повышение конверсии — самая важная цель маркетологов.
Однако многое изменилось со времен самой ранней модели маркетинговой воронки конца 19 века.
Воронка цифрового маркетинга: Современный подход.
Рассматривая текущую маркетинговую воронку, нельзя отделять ее от путешествия клиента. Маркетинговая воронка — это, другими словами, способ направить потенциальных клиентов в правильном направлении на их пути к покупке.
Путь клиента должен служить руководством для определения количества этапов в вашей воронке. Этапы вашей маркетинговой воронки в новую цифровую эпоху могут быть разными.
Вы, вероятно, знаете, что традиционно линейный путь клиента стал более сложным в последнее десятилетие. Технологии увеличили количество точек соприкосновения на пути клиента, а вместе с ними и вероятность того, что ваши потенциальные клиенты покинут маркетинговую воронку продаж до совершения покупки.
Покупатели перестали предсказуемо проходить через маркетинговую воронку, переходя от одного этапа к другому. Эти новые привычки покупателей полностью изменили форму воронки.
Если мы придерживаемся стандартной трехступенчатой воронки (ToFu-MoFu-BoFu), то современная воронка совсем не похожа на воронку.
Вот' стандартная маркетинговая воронка:
А вот более современная маркетинговая воронка:
Современные стратегии для каждого этапа маркетинговой воронки.
Поскольку современная маркетинговая воронка включает в себя больше компонентов, чем оригинальная модель AIDA, ваши цели и стратегия оптимизации маркетинговой воронки также должны быть адаптированы.
Через онлайн-рекламу или поисковую систему, которая ведет на ваш сайт электронной коммерции и, наконец, к продаже, путешествие пользователя также известно как воронка конверсии. Однако, сосредоточившись исключительно на конверсии, вы не сможете завоевать клиентов со временем. А вот удержание — да.
Современная маркетинговая воронка позволяет потенциальным клиентам покинуть свой путь покупателя на любом этапе и вернуться туда же, откуда они ушли, благодаря стратегиям онлайн-маркетинга, которые по своей сути являются многоканальными.
Маркетинговая воронка становится богаче благодаря различным путям повторного привлечения из различных источников трафика (информационные бюллетени, кампании, посты в социальных сетях и т.д.), которые приводят постоянных клиентов обратно к вам.), которые приводят лояльных клиентов обратно в ваш магазин и к защите их интересов.
Звучит как много? Наши наборы инструментов помогут вам проникнуть на все уровни маркетинговой воронки — здесь’ показать.
Как построить маркетинговые воронки (которые работают) с помощью Semrush.
Как только вы поймете типичный путь клиента, вы будете готовы определить, сколько различных этапов необходимо вашей воронке.
В качестве руководства мы будем использовать простую трехступенчатую модель:
ToFu: этап осведомленности.
Цель — охватить как можно больше людей и распространить осведомленность о бренде.
Чем больше людей знают о вашем бренде, тем выше вероятность того, что они купят вашу продукцию. Некоторые маркетологи, скорее всего, разделят этот этап на две стадии. Если вы хотите получить более точную и целевую воронку, вы можете разделить стадию осведомленности и стадию заинтересованности.
Чтобы обратиться к своей целевой аудитории, вам необходимо понять, кто она и каковы ее интересы.
Выясните интересы вашей аудитории.
С помощью инструмента Market Explorer вы получите представление о вашем рынке, например, об интересах вашей аудитории и основных демографических характеристиках.
Получите представление о своем рынке и ведущих игроках.
Функция Custom Market поможет вам определить тенденции рынка и детально их проанализировать.
Популярными маркетинговыми стратегиями для стадии ToFu являются:
Блоггинг генерирует потенциальных клиентов и увеличивает трафик органического поиска. Видео и подкасты также становятся довольно популярными видами контента. Методы SEO обеспечивают вашу аудиторию именно тем контентом, который ей нужен. Оптимизированный веб-сайт принесет вам больше органического и реферального трафика. Социальные медиа и маркетинговые кампании (раздачи, конкурсы и т.д.) могут охватить большее количество людей и перенаправить трафик.) могут охватить больше людей и перенаправить трафик из социальных сетей на ваш сайт. Например, если попросить вашу аудиторию отметить других людей под постом, это сразу же улучшит вашу видимость в Интернете. Платные поисковые кампании или кампании с оплатой за клик (PPC) быстро достигают вашей целевой аудитории, если вы уже знаете, на кого ориентироваться.
MoFu: Стадия рассмотрения.
Цель — привлечь потенциальных клиентов и укрепить доверие к вашему бренду.
Середина воронки — это этап, на котором ваши потенциальные клиенты либо взаимодействуют с вашим контентом, либо покидают воронку. Они подробно рассматривают ваше предложение и сравнивают вас с конкурентами.
